¿Por qué Quorum?

La gente espera un buen servicio, pero muy pocos están dispuestos a brindarlo.

El servicio al cliente, es el pilar mas importante en la creación de relaciones duraderas; mientras que con la evolución tecnológica, los mismos demandan atención cada vez más inmediata y personalizada.

Ventajas

Trayectoria

Con más de 15 años en el sector, somos líderes en servicios y soluciones a medida de atención al cliente, ventas y mesa de ayuda.


Flexibilidad

Nos adaptamos a las necesidades puntuales de cada uno de nuestros clientes, sin prejuzgar ni minimizar los deseos o necesidades puntuales de cada uno.


Colaboración

Estamos dispuestos a analizar y acompañar el desarrollo de su servicio, proponiendo y ejecutando todas las veces que sea necesario.

Enfoque Estratégico

Ofreciendo una experiencia de atención única y rápida resolución de las necesidades del cliente desde la primera interacción.


Confiabilidad

Nuestro compromiso con sus operaciones de Contact Center y BPO, es brindar la tranquilidad y flexibilidad para que usted pueda focalizarse en su negocio.


Tecnología

En un mundo cambiante, hemos sabido adaptarnos a los cambios, implementando continuamente mejoras en nuestro equipamiento.

Servicios


Ofrecemos servicios y soluciones integrales de Call Center, Contact Center y BPO, lo cual nos permite atender las necesidades de su negocio, entregando ofertas innovadoras de valor, generando confianza y fidelidad en nuestros colaboradores y clientes, obteniendo como resultado operaciones eficientes y estables.


INBOUND CENTER


El servicio inbound, refiere a la recepción de llamadas, mediante cualquier canal de comunicación, identificando al cliente y solucionando su reclamo, sugerencia, solicitud de pedidos, etc. Esta resolución puede englobar todo el rastreo del desarrollo interno, garantizando una respuesta eficaz y apropiada.

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SOCIAL MEDIA CENTER


Nuestro servicio de Social Media Center, hace posible unificar en un mismo canal, todas las interacciones y tareas de back-office, así como las comunicaciones que se establezcan con los clientes de su empresa.


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BUSINESS PROCESS OUTSOURCING


En un mundo cada día más competitivo, que demanda que el foco esté en las actividades estratégicas de las empresas, BPO se convierte en la herramienta ideal para reducir costos y producir mejoras en la productividad.


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Sobre Nosotros

Somos un equipo de profesionales interdisciplinarios, compenetrados con los objetivos de nuestros clientes, que conocemos el contexto en el que se desenvuelven y los retos a los que se enfrentan.


Misión
Somos una empresa especializada en gestionar procesos de Contact Center y BPO de forma productiva y eficiente.

Visión
Ser reconocidos por nuestros clientes como su aliado estratégico por los resultados, fidelización y compromiso en la gestión de sus procesos.



Así somos en Quorum

Creativos

Nos atrevemos a pensar diferente, a cuestionarnos lo establecido y a proponer nuevas formas de gestionar los problemas

Generosos

No solo ayudamos en el proceso, sino que compartimos conocimientos y experiencias más allá de lo convenido

Flexibles

Nos adaptamos a las necesidades puntuales de nuestros clientes; creemos que el cielo es el límite.

Protectores

Cuidamos, escuchamos y nos ponemos en el lugar de nuestros clientes, para asegurarnos que todo el proceso sea exitoso y sin riesgos.


Nuestros clientes forman parte de nuestro ADN y por ello nos resforzamos en crear una experiencia única de servicio

Las oportunidades no pasan, uno las crea.

Clientes